Como Elaborar una propuesta para un cliente

Propuesta tipo para un cliente

Tanto emprendedores como trabajadores por cuenta ajena nos hemos encontrado en esta tesitura. Aunque os vamos a dar un ejemplo tipo de como estructurar una propuesta, esta la tenéis que adaptar al sector y servicio que vais a ofrecer.

Debes tener en cuenta también que enviar una propuesta se puede dar en los siguientes escenarios:

  1. El cliente ya nos conoce y sabe a que nos dedicamos.
  2. El cliente no nos conoce y vamos a realizar un primer contacto ofreciendo nuestros servicios o productos.
  3. El cliente nos ha contactado el para saber mas sobre nosotros.

El cliente ya nos conoce y sabe a que nos dedicamos.

Vamos a empezar por el escenario en el que ya nos hemos reunido con nuestro potencial cliente y hemos acordado enviarle una propuesta adaptada a las necesidades de su negocio. Es evidente que nuestro potencial cliente esta interesado en nosotros, ha dedicado tiempo a conocernos y a explicarnos porque necesita nuestros servicios. La propuesta debe ser concreta. Enviar documentación sobre quienes somos y todos nuestros servicio no tiene ningún sentido, ni se lo va a leer.

Una estructura base para comenzar a redactar la propuesta:

  • Objetivos
  • Necesidades identificadas
  • Estrategia y acciones
  • Planificación
  • Presupuesto

La puedes redactar en un documento word o un power point y enviarla en PDF, siempre enviarla en pdf no editable. No te extiendas en exceso con los textos, y si tu cliente no es experto tampoco en tecnicismos, es inevitable llamar a los conceptos por su nombre pero seamos realistas muchos tecnicismo se pueden explicar de manera comprensible para cualquiera.

El cliente no nos conoce y vamos a realizar un primer contacto ofreciendo nuestros servicios o productos.

En este caso, la propuesta si debe ser mas extensa. El cliente no nos conoce pero queremos conseguir que como mínimo lea nuestra propuesta. Una estructura para este tipo de casuistica seria:

  • Quienes somos
  • Nuestros servicios
  • Casos de éxito
  • Porque les contactos o necesidades identificadas en su negocio
  • Estrategias, soluciones, sinergias posibles, beneficios de contratar los servicios o productos.
  • Modo de trabajo
  • Pricing

Facilita el medio de contacto, no lo envíes desde una dirección genérica de tu empresa sino desde el email directo con el comercial o experto con el que va a tratar y solucionar sus posibles dudas. Nunca enfoques tu propuesta diciendo a tu potencial cliente lo que hacen mal sino en que podrían mejorar mucho más.

El cliente nos ha contactado el para saber mas sobre nosotros.

Este sería el mejor de los escenarios puesto que el nos ha encontrado, es el que más interés tiene en nuestros servicios. No debemos subestimar este tipo de clientes, todo lo contrario pueden ser los más valiosos y «sencillos» de captar. Una vez ha hecho el cliente el primer contacto que suele ser vía email, debemos ser rápidos en nuestra respuesta, si nos ha dejado un numero de teléfono lo mejor es directamente llamarle y concertar una Reunión.

Lo más seguro es que después de la primera Reunión debamos enviar una propuesta que se asemeja a la propuesta del primer caso pero si deberíamos añadir en esta otros puntos, a continuación os mostramos un posible estructura:

  • Quienes somos
  • Casos de éxito
  • Objetivos
  • Necesidades identificadas
  • Estrategia y acciones
  • Planificación
  • Presupuesto

Después de enviar una propuesta de este tipo es muy importante el email que acompaña a dicha propuesta. Adjuntar el PDF diciendo adjunto propuesta según lo hablado es ser muy cutre.

Para no dejaros a medias os dejamos un ejemplo de email para enviar con un propuesta a un potencial cliente.

Buenos días!
Según acordamos en nuestra reunión del pasado lunes, adjunto a este correo, os remito propuesta de «proyecto». 
Previo a la elaboración de esta propuesta, he hecho un análisis preliminar de la situación actual de vuestro entorno y he definido una estrategia de optimización para posteriormente considerar comenzar con «plan de accion» que ayuden a la expansión de manera masiva y en consecuencia poder tener ciertas garantías a la hora de ver un incremento en «objetivo» y por ende, en facturación.
Respecto al proyecto de «nombre» de la marca «nombre» , he considerado contemplarlo en otro momento y en otra propuesta, con el fin de potenciar el «actual» ya existente, que entiendo es vuestra prioridad. 
Lo ideal, previo a la apertura de un nuevo punto de venta es potenciar la que ya tenemos. Mi principal objetivo es incrementar las ventas del catálogo de productos existente y crear un «negocio» rentable a largo plazo.

Quedo a vuestra entera disposición.
Muchas gracias,

«vuestro nombre»

Como veis es un email tipo que debéis adaptar a vuestra casuística pero creo que como base para empezar os puede ser de mucha utilidad,